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杜拉拉升职记:45.我只要发现你骗我一次,你就是不 值得信任的人 46.要为下属的成长付出心血 47.ASSESSMENT CENTER(评估中心)

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    发表于 2019-9-15 06:55:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

    45 我只要发现你骗我一次,你就是个不值得信任的人
    齐浩天的风格和何好德完全不同,比如何好德走到哪里都喜欢和各层级的员
    工握手交谈,又一直积极地学习了解本土文化,他走前已经basically(基本上)能
    用中文表达自己的意思了;齐浩天则令人想到没落得贵族,他皮肤白皙,手指修
    长,举止优雅而郁郁寡欢,经常一个人关在房间里,上任伊始,除了罗杰和柯必
    得,没瞧见他找谁特别谈话,中文这类东西,他是totally(完全)不会,也totally
    不想学。关于他的中文名字,他甚至没有在意公关部替他起的“浩天”二字到底是
    啥意思,人家解释的时候,他假装笑着夸奖说“I like name,其实,叫他“齐浩天”
    固然好,叫他“锄大地”他也无所谓--而公司里别的老外一般都会问问,为啥人家
    要给自己起这么个中文名字。
    不要以为这样的老板就不是好老板,这得看他所处的组织有着什么样的特
    点。齐浩天有三个好处,第一是授权--他认为,既然罗杰是他的副手,他就要信
    任并支持罗杰;第二是敢于拍板--假如你找他,告诉他你需要他做一个决定,他
    就给尽快给你一个决定,让你有明确的方向去做事;第三个好处是他经常把酷爱
    繁杂流程的柯必得抛在一边,从而让大家在流程上少了许多痛苦。
    自从何好德离开后,他在后期不肯做决定,凡事都要罗杰和柯必得同意后才
    肯签字的谜底就揭晓了,原来他做了决定也白做,与其样样受“萝卜”的挑战,不
    如啥事都由“萝卜”派来的罗杰和看门神柯必得拿主意。
    齐浩天就不一样了,他是“萝卜”的嫡系,对于他的副手罗杰,只要是其责任
    范围内的事情,齐浩天不太干涉;而对于柯必得,齐浩天就简单地把他的财务部
    定位为supporting function(支持部门),什么看门神不看门神的,齐浩天根本不理
    会,柯必得你给我好好地照规矩尽到财务的本分就是了,business(此处指关键业
    务)的事情不需要你involve(参与)作那么多决定了。


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     楼主| 发表于 2019-9-15 06:56:40 | 显示全部楼层

    柯必得看到几次比较大的决定,齐浩天只是知会他,并没有要先得到他同意
    的意思,心下就明白了,他本来就内向,变得更沉默了。不单柯必得看明白这个
    变化,中国DB 上上下下全看明白这个变化,人都是聪明的,遇到难事,假如能
    绕得开罗杰,大家就都跑去找齐浩天做决定,更是把寂寞的柯必得凉在一边。
    免不了有人利用这样的局面钻空子,比如有人找到齐浩天说需要若干钱办某
    事,齐浩天作为那么高级别的老板,自然先问:“有预算吗?”
    那人告诉他:“没有预算,可是这事情确实是非办不可。”
    齐浩天也不要人家提交分析报告,认为说得都是实情,他便是很快做出判断:
    “OK,既然这事儿确实需要办,那就报亚太特批费用吧。”
    这是他比何好德有本事的地方:何好德是明明手里有预算,方案报道“萝卜”
    那里,“萝卜”偏说这事不见得非办不可,愣不批;齐浩天是明明手上没有预算,
    可他能搞定老板,他就能在“萝卜”那里特批到钱。
    问题是,这样的本事也害了他,季度末一结算,“萝卜”就找他谈话了:费用
    没控制好,业绩也不见得有回升。
    资本家最终是的指标就是利润,利润好,啥都好谈,利润不好,谁都过不了
    关。
    齐浩天总结了一下,注意到引诱他做这样预算外决定的都是些本土员工,罗
    杰和柯必得就从不要求他干这样的事情,他不由得生气了,一方面觉得以后做决
    定还是要多问问柯必得的意见,免得再上当;另一方面,他和公司管理层中的非
    本土总监们联系的比刚来中国时紧密了些,而对本土员工则更加疏远了。谁再找
    他做决定,就算是预算里的决定,他也要他们先提交各种分析报告,或者先跟罗
    杰和柯必得说好再来。
    但凡能做到总裁的,都是些聪明过人的角色,学习能力一流,很多东西都能
    无师自通,齐浩天的变化再次验证了这样的观点。
    假如齐浩天有一个称职的副手,那么他会是一个非常好的老板,因为他尊重
    你的意见,赋予你权力、让你充分发挥自己的才干,而当你需要他的支持和决定
    的时候,他又能爽快地给你一个决定。
    齐浩天的方式是典型的西方人的那一套“我不撒谎,我相信你也不撒谎;假如
    你撒谎,只要被我发现一次,你就是个不值得信任的人。我用你我就信任你,
    support(支持)你到底,你要是好,我们一起好;你要是不好,我们一起玩完;我若
    是足够幸运,在玩完之前发现你辜负我的信任,那我就干掉你。
    对于DB 中国来说,遗憾的是齐浩天的新加坡籍副手罗杰是一个糟糕的VP,
    而齐浩天不愿多理睬罗杰手下对公司业绩至关重要的三位销售总监Tony 林、王
    伟等人以及唯一的市场总监约翰常,特别是他觉得本土员工欺骗、利用了他的支
    持后,更是凡事只听罗杰的,总监们近不了齐浩天的身,唯有仍然忍受着罗杰的
    折磨。

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     楼主| 发表于 2019-9-15 06:58:04 | 显示全部楼层

    46 要为下属的成长付出心血

    对于混日子的人来说,有齐浩天这样的一个总裁是他们的利好。反正大家就
    是个混,你做的更好,罗杰也说你不专业,你做的再烂,他也未必就能看明白你
    有多烂,而齐浩天反正只以罗杰的判断为准。
    对于指望着新总裁来后能给罗杰专政的历史划上句号的人而言,就彻底心凉
    了。总监们固然在暗中小心翼翼地找新工作,经理中也不乏盘算着另谋前程的。
    王伟的东大区经理就在这个时期辞职离开DB 了,王伟暗自叫苦,赶紧缠住李斯
    特张罗着招人补缺,怎奈行业里但凡够分量作大区经理的角色,哪个不是对行业
    信息了如指掌的主,都知道DB 中国眼下正乱呢,谁肯这时候往DB 跳呀。
    齐浩天到任三个月后,DB 中国的架构改组方案终于敲定,沟通方案先发给
    总监们过目,王伟一看组织架构图,顿时觉得头大了两号,胸口一阵发闷,原来
    罗杰竟要升岱西做王伟东大区经理,而他事先几乎么有正式地征求过王伟的意
    见。
    王伟早风闻自从罗杰到任后,岱西就经常利用罗杰晚上爱加班的特点,没少
    在罗杰身上下功夫,拉拉也说亲眼见到过这样的事情。但对于岱西进攻罗杰的策
    略,王伟并没有很往心里去,毕竟大区经理是非常重要的职位,他就不信岱西那
    套能奏效。
    前两个月罗杰曾两次非正式地问过王伟对岱西的看法,王伟对罗杰的用意不
    摸底,只如实说她目前业绩不错,但人际关系比较紧张,思想水平还有待提高。
    王伟从来没有想过在内部提拔谁起来做东大区经理,更没有料想到罗杰这个王八
    蛋居然不正面和他讨论,就直接把这样一份组织架构抛出来了。
    王伟又气又急,稳了稳心神,马上打电话给罗杰要求谈一下。
    王伟走进罗杰的办公室,罗杰照例神气活现地坐在大班台后高大的皮椅里,
    招呼说:“Hi,wangwei!take a seat!(王伟,坐!)
    罗杰其实能讲不少中文,但他一直不肯讲中文,并且假装听不懂任何中文,
    上上下下只得都用英文和他沟通,连清洁阿姨看到他,也按麦琪教的问候他
    “goodmorning,sir”(早上好,先生)


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     楼主| 发表于 2019-9-15 06:58:31 | 显示全部楼层

    王伟坐下,尽量平和地说:“罗杰,有件事情我有点意外,我看到新的组织
    架构图中,岱西将会升上东大区经理的位置,是这样的吗?”
    罗杰十指交叉、胳膊肘撑在台面上说:“是的,我征求了齐浩天的意见,他
    那方面没问题,所以新的组织架构中是这样安排岱西的。”
    王伟心说,那你怎么不来问问我呢,这个职位以后总是直接问我报告的吧。
    他强压着心中的不快道:“岱西目前的销售业绩确实不错,态度也非常积极。
    不过,她有三方面的问题:一是个性太强导致人际关系比较紧张,她目前所带团
    队的人员流失率是东大区几个小区中最高的,让她带东大区这么大的团队会有问
    题,东大区目前其他的几个小区经理估计都难以服她;二是她和大客户打交道的
    技巧还有待提高,要让她去独当一面的管理区域级的大客户,分量还不够,客人
    是否能接受和认可她会是一个很大的问号;三是她看待生意的思路还不够高、眼
    界不够广,她在小区范围对业务的规划还是不错的,但以她目前的眼光和水准,
    要来规划东大区的业务计划,恐怕整个东区的业绩都会面临一个冒险--公司能否
    再考虑一下对岱西的任命?毕竟事关东大区这么重要的区域。”
    过去的几个月里,在罗杰向岱西传授“专业”的过程中,作为优秀的销售人员,
    岱西显示了其出色的“聆听”技巧。对于像罗杰那样强烈地喜欢“说”的人而言,最
    能满足他的莫过于对他的“聆听”了。受到极大满足的罗杰,认为自己发现并培养
    了岱西这样的high potientiao talent(高潜力人才)。
    在罗杰内心,现在不管王伟对他说什么、也不管他自己对王伟说什么,都不
    重要,重要的是他老罗已经决定了提拔岱西。既然王伟开口反对,还给了他三条
    理由,他总要在形式上也给王伟三个说法的,反正长篇大论他拿手,他便信口道:
    “岱西目前的业绩在全国同产品组中排名第三,销售嘛,永远是业绩导向的,没
    有业绩,人员流失率是零也没有用!说到关键客户是够能接受她,这个我倒不担
    心,通过这几个月对她的考察,我对她‘为客户创造增值服务’的能力以及‘客户至
    上’的观念非常有信心。当然,我同意,她现在看待生意的眼光还嫩一点,带团
    队的技巧一项可以有所改善,但谁也不是天生的大区经理,每个大区经理都是从
    小区经理做上来的,王伟,我们每个人都要为下属的成长付出心血嘛。另外,我
    和李斯特沟通了一下,你们在外部找人很困难对吗?岱西还有不少可以继续改进
    的空间,同时应该看到,在公司整体业绩压力很大的现状下,她积极进取的心态
    正是目前我们的团队非常需要的--我看不出不升她的充分理由。”
    王伟听到罗杰那个“要为下属的成长付出心血”,只觉得自己快吐血了。他真
    想说:这个职位是向我报告的,为什么你不经我同意就决定这件事呢?
    但是他明白和罗杰说这个,就是自己和自己过不去。王伟脑子飞快地转了一
    下,装出只得接受的样子说:“罗杰,我明白你的考虑了。既然这样,那我就抓
    紧提交她的升职申请给HR,她也好早点到岗。对了,按照公司的人事政策,对
    于内部提升的高级经理职位,都需要通过assesment center(评估中心)的评估才能
    正式提升。我去联系HR 吧,请他们安排岱西过assesment center。”
    罗杰倒真忘了这茬了,就说:“OK,你和李斯特打声招呼,抓紧安排。”

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     楼主| 发表于 2019-9-15 07:00:10 | 显示全部楼层

    47 Assessment Center(评估中心)
    自从发现真丝睡衣被人铰破后,受了惊吓的拉拉搬出王伟的房子,在也不肯
    回来。何好德的离开,童家明的作梗,都使得拉拉近来情绪不高。王伟本来觉得
    岱西的事情不该再去烦拉拉,但是眼下这事不和拉拉商量又实在没有旁人可以商
    量,他还是打了电话找她倾诉。
    拉拉听了王伟大致一说,想了想道:“我觉得这事儿也许是件好事儿--市面
    上能有多少大区经理的职位呀,大部分大区经理可都是到了三十五岁以后才谋到
    这样重要的职位,她才三十二岁吧?能有这样的位置,肯定会很珍惜。以后,也
    许就不和你捣乱了,她得为她自己的职业安全考虑呀。”
    王伟却不同意这样的观点,他解释说:“拉拉,职位越高,对企业的核心机
    密就知道的越多,接触的客户更重要,掌握的资源也更丰富--危险性就更大。岱
    西那样不讲游戏规则的性格,先不说于公,她真的不够格;于私,让她当了大区
    经理,对我来说,非常不安全,就像颗定时炸弹,说不准哪天就炸。”
    拉拉说:“可是罗杰的决定,你是改变不了的。”
    王伟说:“所以我想在评估中心上打主意,按公司政策,罗杰不能一个人说
    了算的,岱西如果过不了评估中心这一关,他决定也白决定。”
    拉拉沉默了一下说;“我觉得你会失望的。评估中心按公司规定由四位相关部
    门的总监或者以上级别的成员组成,岱西这个情况,应该是你算一个;李斯特代
    表HR 算一个;然后,和销售部关联最紧密的要数市场部,所以市场部总监约翰
    常算第三个;第四个,可以是销售培训部的总监,也可以是罗杰自己--这样的四人
    小组中,你自己自然投反对票;约翰常我看他本来可能也不同意岱西,可你俩是
    对头,既然你反对,他八成就偏要投赞成票;李斯特市无所谓反对赞成的,他会
    投个从众票;剩下的关键一票,销售培训部的总监来参加评估中心的话,你还有
    希望获胜,可岱西肯定会怂恿罗杰来的,这一票不也就明确了吗?”
    王伟说:“罗杰中文不行,岱西英文又不太好,我估计她过评估中心,罗杰
    就未必来了,免得岱西有语言压力。”
    拉拉不满地说:“哼,就这英文程度还可以当大区经理,真是没话讲了。”
    她忽然想到什么道:“李斯特也不会中文呀,她还是得讲英文。到时候,英
    文这关,就让她出洋相!”


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     楼主| 发表于 2019-9-15 07:00:36 | 显示全部楼层

    王伟也高兴起来:“对呀,忘记在英语上找她毛病了!还是你聪明。”
    拉拉没接他话茬,认真地劝说道:“王伟,万一不顺利,这事儿你得忍着点
    儿,小不忍则乱大谋,中国有几个你这么年轻的500 强销售总监呀,犯不着为了
    挡别人把自己赔进去--我听李文华说起过,当年DB 的销售总监之一彼得章,被
    何好德炒了离开DB 后,至今一直在民营企业里混个所谓的‘副总’当着,要钱没
    钱,要资源没资源,专业性就更别提了,走出去谈生意,哪里有当年的DB 的派
    头!见过他的人都说他老了许多,显得很失意。我们在大公司做惯了的人,受不
    了那些处处都要抠着算费用的公司。真落到那样的地方工作,不说别的,单是和
    你共事的人,都是些素质比现在的同事差不多的人,就要让你郁闷了。现如今,
    罗杰再不好,他到底不是土包子,Tony 林这样的peers(指平级的同事),总归是
    些你看得起的有本事的人,公司给你配着奥迪A6 用着,你有伊萨贝拉这样素质
    不错的助理,这都是福利的一种形态呀。”
    偷塞进自己裤子口袋里的避孕套,床下录音笔和铰破的真丝睡衣,这些刺激
    都让拉拉担惊受怕又有压力,她既害怕生活在别人在仇恨里,内心深处也不太愿
    意搅和在与岱西有关的这些乱七八糟的事情里,工作上的压力也让她没有足够的
    精力和兴趣在蹊跷多多的感情之事上过纠缠,下决心从王伟家搬出来后,拉拉这
    几个月说不清是有意还是无意,渐渐地和王伟疏远了一些。王伟这方面,觉得自
    己在没有解决好岱西的事情之前,再勉强拉拉也不合适,只得眼看着拉拉一天比
    一天疏远自己。今番听出拉拉对自己的关心,王伟心中有些高兴也有些感慨,他
    没多说什么,只笑道:“知道了。你担心,我会处理好的。”
    出乎拉拉和王伟的意料,李斯特当天因为不太舒服没有来参加评估中心,曲
    络绎去新加坡开会了,李斯特和罗杰打过招呼后,临时指派童家明代地自己;而
    罗杰果然自己来参加评估中心,还开了金口讲中文;王伟的老对头、市场部总监
    约翰常,果然如拉拉所料,照例和王伟唱反调。结果岱西以三比一的优势顺利过
    关,只有王伟自己投了反对票。
    拉拉事后听王伟讲了岱西在评估过程中的回答,心中很怀疑是不是童家明事
    先给岱西做了辅导,否则以岱西的水平,不可能对那些问题回答得那么高明流畅。
    她没敢对王伟说自己的怀疑,摊上岱西这么个大区经理,王伟的心情很不好。
    其实,李斯特一看组织架构图的草案,就注意到对岱西的人事安排了。他事
    先完全没有听王伟提过这样的意向,就知道王伟肯定不会赞同这个提升,只是罗
    杰的意思罢了。
    李斯特本人也以为岱西不够格,罗杰对这么重要的任命和相关人员工讨论就
    独断专行,令老李深为不满,但是既然曲络绎屁都不放一个,他也就不便出来和
    罗杰对着干,又不愿意昧下HR 的良心,才不得已在评估那天装病--这是拉拉万
    万没有想到的。

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    楼主这么多的字咋看啊,杜拉拉不是有 电视剧版 和电影版吗 你这个是哪个版本

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    ghqzmh 发表于 2019-9-16 20:49
    楼主这么多的字咋看啊,杜拉拉不是有 电视剧版 和电影版吗 你这个是哪个版本

    是的,我也觉得

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    字很多看得头晕

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